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उपयोग की शर्तें - वुडेनट्विस्ट

कृपया नीचे दिए नियम व शर्तें ध्यान से पढ़ें। हमारी सेवाओं का उपयोग निम्नलिखित कथनों के आपके अनुपालन और स्वीकृति के अधीन है।

एक बार जब आप हमारी किसी भी सेवा की सदस्यता लेते हैं या उसका उपयोग करते हैं, तो आप सहमत होते हैं कि आपने नियम और शर्तों को पढ़ और समझ लिया है और नीचे दिए गए कथनों का पालन करने के लिए तैयार हैं।

ध्यान दें: इन शर्तों में, 'आप', 'आपका', 'उपयोगकर्ता' के संदर्भ का अर्थ वेबसाइट तक पहुंचने वाला अंतिम उपयोगकर्ता होगा, और 'हम', 'हमें', 'हमारा', 'कंपनी' का अर्थ वुडेनट्विस्ट होगा।

सामान्य

वेबसाइट WoodenTwist.com एक ई-कॉमर्स पोर्टल है, जिसका स्वामित्व और संचालन कंपनी के पास है। वेबसाइट का उपयोग कंपनी द्वारा बनाए गए सभी नियमों और शर्तों में किसी भी संशोधन के बिना आपकी स्वीकृति के अधीन है, जैसा कि यह उसका एकमात्र विवेक है और वेबसाइट पर बताया गया है।

उपयोगकर्ता कंपनी की शर्तों और गोपनीयता नीति से सहमत होंगे:

  1. किसी भी तरह से वेबसाइट द्वारा प्रदान की गई सेवाओं और सुविधाओं का उपयोग करना।
  2. वेबसाइट पर सामग्री ब्राउज़ करना.

कंपनी को शर्तों में किए गए संशोधनों के बारे में आपको सूचित करने की आवश्यकता नहीं होगी; संशोधित शर्तें नियमित आधार पर वेबसाइट की जाँच करके निर्धारित की जानी चाहिए। वेबसाइट पर सेवाओं और सुविधाओं का उपयोग नीति के वर्तमान संस्करण के अधीन है, इसलिए नीति में किसी भी अपडेट के बारे में जानना उपयोगकर्ता की एकमात्र जिम्मेदारी होगी।

उत्पाद नीति

छवि में दिखाया गया उत्पाद एक संदर्भ उत्पाद है और प्रकाश, मैनुअल पॉलिश, लकड़ी की बनावट आदि जैसे विभिन्न कारकों के कारण नया निर्मित उत्पाद छवि में दिखाए गए उत्पाद से अलग दिख सकता है।

वुडन ट्विस्ट उत्पाद फ़िनिश के एक निश्चित सेट में उपलब्ध हैं। इसलिए सर्वोत्तम गुणवत्ता वाला उत्पाद प्राप्त करने के लिए कृपया एक बार हमारी ग्राहक सहायता टीम के साथ अपनी आवश्यक फिनिश पर चर्चा करें।

कृपया ध्यान दें कि ठोस लकड़ी के उत्पादों के मामले में, हल्के दाने दिखाई देंगे। वास्तविक उत्पाद और हमारी वेबसाइट पर प्रदर्शित किए जा रहे 3-डी डिज़ाइन के बीच फिनिश में थोड़ा अंतर हो सकता है।

सेवाएं

वुडेनट्विस्ट वेबसाइट पर अपने उत्पाद और माल बेचने के लिए एक इंटरनेट आधारित मंच प्रदान करता है। ऐसी सेवाएँ उपयोगकर्ताओं को ऑर्डर देने पर घरेलू साज-सज्जा उत्पाद खरीदने में सक्षम बनाती हैं। एक बार ऑर्डर देने के बाद, कंपनी उत्पाद भेज देगी और उपयोगकर्ता इसके लिए भुगतान करने का हकदार होगा।

उपयोग करने की पात्रता

भारतीय संविधान के अनुसार 18 वर्ष से कम उम्र का व्यक्ति नाबालिग है। हमारी वेबसाइट पर दी जाने वाली सेवाएँ और सुविधाएँ नाबालिगों के लिए उपलब्ध नहीं होंगी। कृपया ध्यान दें कि यदि आप भारत से बाहर रह रहे हैं तो यह सुनिश्चित करना आपकी जिम्मेदारी है कि आप हमारी सेवाओं के लिए पात्र हैं या नहीं।

भारत के कानूनों के तहत वर्जित व्यक्तियों को हमारी सेवाओं का उपयोग करने की अनुमति नहीं है।

कंपनी किसी भी समय किसी नए उपयोगकर्ता को अस्वीकार करने या पहुंच प्रदान करने या मौजूदा उपयोगकर्ताओं की पहुंच समाप्त करने का अंतिम अधिकार सुरक्षित रखती है। साथ ही कंपनी को इसके लिए कोई कारण बताने की भी जरूरत नहीं होगी।

उपयोगकर्ता खाता, पासवर्ड और सुरक्षा

वेबसाइट पंजीकरण प्रक्रिया उपयोगकर्ता को सेवाओं तक पहुंचने में सक्षम बनाती है। हमारी वेबसाइट पर खाता बनाने के लिए कुछ उपयोगकर्ता जानकारी की आवश्यकता होती है। पंजीकरण पूरा होने पर प्राप्त यूजर आईडी और पासवर्ड की गोपनीयता बनाए रखना उपयोगकर्ता की एकमात्र जिम्मेदारी है। उपयोगकर्ता खाते के अंतर्गत होने वाली किसी भी गतिविधि के लिए भी जिम्मेदार हैं, इस प्रकार आपके खाते की अनधिकृत पहुंच या सुरक्षा के उल्लंघन को रोकने के लिए प्रत्येक सत्र के अंत में बाहर निकलना सुनिश्चित करें। यदि आप शर्तों का पालन करने में विफल रहते हैं तो कंपनी किसी भी नुकसान या क्षति के लिए जिम्मेदार नहीं होगी।

वेबसाइट पंजीकरण प्रक्रिया के दौरान प्रदान की गई खाता जानकारी की वैधता के लिए उपयोगकर्ता जिम्मेदार है। असत्य, अधूरी या गलत जानकारी प्रस्तुत करने के मामले में कंपनी के पास आपके खाते को निलंबित या समाप्त करने का अंतिम अधिकार है।

उत्पाद और मूल्य निर्धारण की जानकारी

उत्पाद से संबंधित मूल्य निर्धारण की जानकारी वेबसाइट पर प्रदर्शित की जाएगी और आपकी खरीदारी/ऑर्डर के समय आपको बताई जाएगी। हम इसकी गारंटी नहीं देते कि किसी भी इलाके, शहर, क्षेत्र या भूगोल में समान उत्पादों के लिए कीमत सबसे कम होगी। कीमतें और उपलब्धता बिना किसी सूचना या आपके प्रति किसी परिणामी दायित्व के बिना परिवर्तन के अधीन हैं। जबकि वुडन ट्विस्ट मूल्य निर्धारण की जानकारी या उपलब्धता सहित उत्पादों और सेवाओं से संबंधित सटीक जानकारी प्रदान करने का प्रयास करता है, लेकिन मुद्रण संबंधी और अन्य त्रुटियां हो सकती हैं। ऐसी स्थिति में जब किसी उत्पाद या सेवा को गलत कीमत पर या किसी त्रुटि के कारण गलत जानकारी के साथ सूचीबद्ध किया जाता है, तो वुडन ट्विस्ट के पास उत्पाद या सेवाओं की कीमत को संशोधित करने और दिए गए ई-मेल पते के माध्यम से आगे के निर्देशों के लिए आपसे संपर्क करने का अधिकार होगा। पंजीकरण के समय आपके द्वारा, या ऑर्डर रद्द करें और आपको ऐसे रद्दीकरण की सूचना दें। यदि भुगतान संसाधित होने के बाद वुडन ट्विस्ट ऑर्डर रद्द कर देता है, तो उक्त राशि आपके खाते में भेज दी जाएगी जिससे भुगतान किया गया था।

वुडन ट्विस्ट बिक्री के दौरान किसी भी समय और बिना किसी पूर्व सूचना के दी गई छूट को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

उपयोगकर्ता दायित्व

  1. वेबसाइट तक आपकी पहुंच एक गैर-विशिष्ट सीमित विशेषाधिकार है, जो उपयोग की शर्तों के अनुपालन के अधीन है।
  2. उपयोगकर्ता को दी जाने वाली सेवाएँ, वेबसाइट और सामग्री का उपयोग केवल उन उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है जिनकी अनुमति है: (ए) शर्तें; और (बी) कोई भी लागू कानून, विनियमन या प्रासंगिक क्षेत्राधिकार।
  3. आप 'सामग्री का उपयोग' अनुभाग में उल्लिखित शर्तों के अनुसार हमसे प्राप्त किसी भी सामग्री के संचलन, उपयोग और पुनरुत्पादन पर सीमाओं का पालन करने के लिए सहमत हैं।
  4. आप किसी अन्य इंटरफ़ेस के माध्यम से वेबसाइट, सामग्री या सेवाओं तक नहीं पहुंचने के लिए सहमत हैं, जो कंपनी द्वारा प्रदान नहीं किया गया है। वेबसाइट या सामग्री (या उसके किसी भी हिस्से) तक पहुंचने या प्रयास करने के लिए डीप-लिंक, रोबोट, स्पाइडर या अन्य स्वचालित डिवाइस, प्रोग्राम, एल्गोरिदम या कार्यप्रणाली, या किसी अन्य समान प्रक्रिया का उपयोग सख्ती से प्रतिबंधित होगा।
  5. कंपनी वेबसाइट तक पहुंचने के दौरान उपयोगकर्ता के सामने आने वाली आपत्तिजनक, अभद्र या अन्यथा आपत्तिजनक सामग्री के संबंध में उत्पन्न होने वाली सभी देनदारियों को अस्वीकार करती है।
  6. वेबसाइट पर पोस्ट या अपलोड की गई सामग्री आपत्तिजनक नहीं होनी चाहिए और लागू कानूनों के अनुसार होनी चाहिए। उपयोगकर्ता अपने द्वारा पोस्ट की गई सामग्री के लिए कानूनी रूप से उत्तरदायी हैं। इसलिए आप यह स्वीकार नहीं करते:
    • बदनाम करना, परेशान करना, दुर्व्यवहार करना या कानूनी अधिकारों का उल्लंघन करना
    • किसी व्यक्ति या इकाई का प्रतिरूपण करना, या किसी व्यक्ति के साथ अपनी संबद्धता को ग़लत ढंग से प्रस्तुत करना
    • कोई भी अनुचित, मानहानिकारक, अश्लील, अशोभनीय या गैरकानूनी सामग्री या जानकारी प्रकाशित, पोस्ट या वितरित करें
    • बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित फ़ाइलें, सॉफ़्टवेयर या अन्य सामग्री अपलोड करें जो आपके स्वामित्व में नहीं हैं
    • वायरस या समान प्रोग्राम वाली फ़ाइलें अपलोड करें जो वेबसाइट को नुकसान पहुंचा सकती हैं
    • ऐसी कोई भी गतिविधि करना जो वेबसाइट, वेबसाइट से जुड़े सर्वर या नेटवर्क को बाधित करती हो
    • सिस्टम या नेटवर्क या वेबसाइट के किसी भी सर्वर तक अनधिकृत पहुंच की तलाश करना, या हैकिंग जैसे नाजायज तरीकों से पहुंच हासिल करने का कोई प्रयास करना
    • वेबसाइट या वेबसाइट से जुड़े नेटवर्क की भेद्यता को स्कैन करें या प्रमाणीकरण उपाय का उल्लंघन करें
    • वेबसाइट, संसाधनों, खातों, सर्वर, वेबसाइटों से जुड़े नेटवर्क या उससे जुड़े किसी भी लिंक को नुकसान पहुंचाएं
    • अन्य उपयोगकर्ताओं के बारे में डेटा एकत्र करें या साझा करें
    • वेबसाइट के कामकाज में बाधा डालने के लिए किसी भी उपकरण का उपयोग
    • वेबसाइट की सामग्री या सामग्री का उपयोग जो गैरकानूनी है। या कोई ऐसी अवैध गतिविधि करना जो कंपनी के अधिकारों का उल्लंघन करती हो
    • सर्वेक्षण, पिरामिड योजनाएँ, प्रतियोगिताएँ या श्रृंखला पत्र आयोजित करें
    • वेबसाइट पर पोस्ट किए गए किसी अन्य उपयोगकर्ता की फ़ाइलें डाउनलोड करना, जिन्हें इस तरह से वितरित किया जाना अवैध है;
    • अपलोड की गई फ़ाइल में मौजूद किसी भी लेखक के गुण, कानूनी नोटिस, मालिकाना पदनाम, सॉफ़्टवेयर की उत्पत्ति के लेबल को हटा दें
    • किसी विशेष सेवा या उसके लिए लागू आचार संहिता का उल्लंघन
    • भारत के भीतर या बाहर लागू कानूनों या विनियमों का उल्लंघन करें
    • वेबसाइट से प्राप्त किसी भी जानकारी को रिवर्स इंजीनियर, कॉपी करना, वितरित करना, प्रदर्शित करना, पुनरुत्पादित करना, प्रकाशित करना, लाइसेंस देना, स्थानांतरित करना या बेचना।
  7. आप सहमत हैं कि किसी भी हानि या क्षति या शर्तों के तहत अपने दायित्वों के किसी भी उल्लंघन के लिए आप पूरी तरह से जिम्मेदार हैं।
  8. स्वीकार करें कि वुडन ट्विस्ट विभिन्न विक्रेताओं के उत्पादों की सुविधा प्रदान कर रहा है। इसलिए कंपनी को ऐसी सेवाओं का विक्रेता नहीं माना जाएगा। कंपनी विक्रेताओं द्वारा दिए गए किसी भी प्रमाणन, वारंटी या गारंटी के लिए ज़िम्मेदार नहीं होगी।

सामग्री का उपयोग

  1. कंपनी आपको उत्पाद सूची या वेबसाइट पर उपलब्ध किसी अन्य सामग्री तक पहुंचने का एक गैर-अनन्य, प्रतिसंहरणीय, गैर-हस्तांतरणीय अधिकार देती है। शर्तों के अनुसार, आप यह कर सकते हैं:
    • व्यक्तिगत, आंतरिक और सूचनात्मक उद्देश्य के लिए सामग्री तक पहुँचें।
    • वेबसाइट पर उपलब्ध सामग्री में परिवर्तन न करें।
    • वेबसाइट पर उपलब्ध किसी भी कॉपीराइट या मालिकाना नोटिस को न हटाएं।
  2. वेबसाइट का डिज़ाइन, लेआउट और लुक बौद्धिक संपदा अधिकारों के तहत संरक्षित है, इसलिए इसकी प्रतिलिपि यहां नहीं दी जाएगी।
  3. जब तक या अन्यथा अनुमति न हो, उपयोगकर्ताओं को वेबसाइट पर उपलब्ध किसी भी सॉफ़्टवेयर को डाउनलोड या इंस्टॉल करने की अनुमति नहीं है।

उपयोग आचरण

  1. वेबसाइट तक पहुंचने और लेनदेन करने की बुनियादी आवश्यकताएं, जैसे कंप्यूटर और इंटरनेट कनेक्शन, उपयोगकर्ता की एकमात्र जिम्मेदारी होगी।
  2. वेबसाइट का उपयोग केवल उचित उद्देश्य के लिए किया जाना चाहिए, उपयोगकर्ताओं को उन गतिविधियों में शामिल नहीं होना चाहिए जिनकी वेबसाइट द्वारा कल्पना नहीं की गई है।
  3. किसी लेन-देन के लिए डिकैफ़ प्राधिकरण से होने वाली हानि या क्षति कंपनी की जिम्मेदारी नहीं होगी।

बौद्धिक संपदा अधिकार

वेबसाइट, टेक्स्ट, ग्राफिक्स, यूआई, विज़ुअल इंटरफेस, छवियां, ध्वनियां और संगीत, वेबसाइट पर कोड वुडन ट्विस्ट के स्वामित्व और नियंत्रित हैं और इस तरह की डिजाइन, संरचना, चयन, समन्वय, अभिव्यक्ति, लुक-एंड-फील और व्यवस्था सामग्री कॉपीराइट, पेटेंट और ट्रेडमार्क कानूनों और विभिन्न अन्य बौद्धिक संपदा अधिकारों द्वारा संरक्षित है।

वेबसाइट पर प्रदर्शित ट्रेडमार्क, लोगो और सेवा चिह्न वुडन ट्विस्ट की संपत्ति हैं। आपको वुडेन ट्विस्ट की पूर्व सहमति के बिना इन मार्क्स का उपयोग करने की अनुमति नहीं है।

वुडन ट्विस्ट के पास ट्रेडमार्क "मैगानोवा इंडिया" और उसके वेरिएंट और डोमेन नाम के सभी बौद्धिक संपदा अधिकार हैं, जिसमें बिना किसी सीमा के कॉपीराइट, संबंधित अधिकार, पेटेंट, व्यापार रहस्य और आविष्कारों में कोई भी और सभी अधिकार, शीर्षक और रुचि शामिल है। (पेटेंट लंबित), सद्भावना, स्रोत कोड, मेटा टैग, डेटाबेस, पाठ, सामग्री, ग्राफिक्स, आइकन और हाइपरलिंक।

यहां स्पष्ट रूप से प्रदान किए गए को छोड़कर, आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि आप वुडन ट्विस्ट से आवश्यक प्राधिकरण प्राप्त किए बिना किसी भी माध्यम से किसी भी सामग्री को कॉपी, पुनर्प्रकाशित, पोस्ट, प्रदर्शित, अनुवाद, प्रसारित, पुनरुत्पादित या वितरित नहीं करेंगे।

वारंटी और दायित्व का अस्वीकरण

हम यह सुनिश्चित करते हैं कि वेबसाइट पर पोस्ट की गई सभी जानकारी सही है, हालांकि कंपनी कभी भी डेटा, उत्पाद और सेवाओं की सटीकता, गुणवत्ता और पूर्णता की गारंटी नहीं देती है।

कंपनी किसी भी प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक या परिणामी क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगी:

  1. सेवाओं का उपयोग या उपयोग करने में असमर्थता;
  2. उपयोगकर्ता के डेटा तक अनधिकृत पहुंच; और
  3. कोई भी मामला सेवाओं से जुड़ा हो.

कंपनी वेबसाइट या सेवाओं, या वेबसाइट के माध्यम से प्राप्त किसी भी जानकारी, सॉफ्टवेयर और ग्राफिक्स के उपयोग में देरी या असमर्थता के लिए उत्तरदायी नहीं होगी। इसके अलावा, हम आवधिक रखरखाव के दौरान वेबसाइट की अनुपलब्धता या तकनीकी कारणों से आकस्मिक निलंबन के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

आप स्वीकार करते हैं कि वेबसाइट से प्राप्त डेटा पूरी तरह से आपकी बुद्धिमत्ता से प्राप्त किया गया है। इस प्रकार आप सहमत हैं कि ऐसे डेटा से आपके कंप्यूटर को होने वाली किसी भी क्षति और हानि के लिए आप जिम्मेदार होंगे।

उपयोग की शर्तों का उल्लंघन

कंपनी, अपने एकमात्र और पूर्ण विवेक से, शर्तों या अतिरिक्त शर्तों के उल्लंघन के मामले में किसी भी उपयोगकर्ता की वेबसाइट तक पहुंच समाप्त कर सकती है। आप उपयोग की शर्तों के उल्लंघन के बाद हमारे द्वारा उठाए गए निषेधाज्ञा या न्यायसंगत उपाय पर सहमति देते हैं जिससे कंपनी को अपूरणीय क्षति होती है।

आप वुडन ट्विस्ट, इसके सहयोगी, निदेशकों, कर्मचारियों को कंपनी द्वारा किए गए किसी भी और सभी नुकसान, देनदारियों, क्षति, दावों और खर्चों से क्षतिपूर्ति करने और हानिरहित रखने के लिए सहमत हैं, जो उल्लंघन, किसी भी वारंटी या दायित्व के गैर-प्रदर्शन से उत्पन्न हुआ है। आप।

इसके अलावा, आप वेबसाइट के आपके उपयोग के कारण किसी तीसरे पक्ष द्वारा किए गए किसी भी दावे के खिलाफ कंपनी को हानिरहित रखने के लिए सहमत हैं, जिससे किसी तीसरे पक्ष को नुकसान हुआ है। कंपनी आपसे रिडीम लेने की भी हकदार होगी और आप इस तरह की कार्रवाई की किसी भी लागत और शुल्क का भुगतान करने के लिए सहमत होंगे।

समापन

  1. यह शब्द आपके या वुडेन ट्विस्ट द्वारा समाप्त होने तक लागू रहेगा। इसके अलावा, आप अनुबंध को इस प्रकार समाप्त कर सकते हैं:
    • वेबसाइट तक पहुंच नहीं हो रही है
    • हमारी वेबसाइट पर अपना खाता बंद करना
  2. वुडन ट्विस्ट अपने एकमात्र और पूर्ण विवेक पर किसी भी समय कारण सहित या बिना कारण के उपयोग की शर्तों को समाप्त कर सकता है यदि:
  3. आप पर लागू कंपनी के नियम, शर्तों या किसी नीति का उल्लंघन किया गया है।
  4. आपको सेवाओं का प्रावधान गैरकानूनी हो जाता है।
  5. आपके लिए सेवाओं का प्रावधान अब व्यावसायिक रूप से व्यवहार्य नहीं है।
  6. कंपनी आपके लिए, सामान्य या विशेष रूप से, वेबसाइट तक पहुंच बंद करने का निर्णय लेती है।
  7. तकनीकी कारणों से समाप्ति या निलंबन में वेबसाइट तक पहुंच को हटाना, उपयोगकर्ता सामग्री को हटाना (खाता जानकारी के साथ उपयोगकर्ता की फ़ाइलों और सामग्री सहित), आपको हमारी वेबसाइट तक पहुंचने से बाहर करना शामिल हो सकता है।
  8. कंपनी ऐसी समाप्ति के लिए किसी तीसरे पक्ष के प्रति उत्तरदायी नहीं होगी।
  9. आप स्वीकार करते हैं कि समाप्ति से आपकी देनदारियों और दायित्व पर कोई असर नहीं पड़ेगा।

शासी कानून

  1. आपके और कंपनी के बीच शर्तें, लेनदेन और कोई भी आपसी दावे भारत के कानूनों के अनुसार नियंत्रित होंगे।
  2. वेबसाइट के संबंध में उत्पन्न होने वाले सभी दावे और विवाद विशेष रूप से सहारनपुर, उत्तर प्रदेश के क्षेत्राधिकार के अधीन होंगे।

दुरुपयोग होने की सूचना दें

यदि वुडन ट्विस्ट आपको वेबसाइट से कोई भी सामग्री पोस्ट करने की अनुमति देता है, तो आप यह सुनिश्चित करने का वचन देते हैं कि ऐसा नहीं होना चाहिए:

  • आपत्तिजनक, अपमानजनक और धमकी देने वाला.
  • लागू कानूनों और अधिकारों को बदनाम करें.

शर्तों के अनुसार, उपयोगकर्ताओं को वेबसाइट पर पोस्ट की गई प्रत्येक सामग्री या सामग्री के लिए कानूनी रूप से उत्तरदायी ठहराया जा सकता है, और यदि सामग्री या सामग्री मानहानिकारक है या कॉपीराइट और ट्रेडमार्क द्वारा संरक्षित है तो कानूनी रूप से जवाबदेह ठहराया जा सकता है। यदि आपको कोई दुर्व्यवहार या शर्तों का उल्लंघन दिखाई देता है, तो कृपया हमारे ग्राहक सहायता help@woodentwist.com को रिपोर्ट करें

गोपनीयता नीति

आप स्वीकार करते हैं कि आपने वेबसाइट की गोपनीयता नीति को पढ़ लिया है और पूरी तरह से समझ लिया है, इसके अलावा आप सहमत हैं कि नीति के नियम और शर्तें आपको स्वीकार्य हैं।

समाचार पत्र और संचार

आप वुडन ट्विस्ट से एसएमएस और ईमेल के माध्यम से संचार और समाचार पत्र प्राप्त करने के लिए सहमत हैं। सदस्यता समाप्त करने के लिए कृपया वेबसाइट में निर्धारित प्रक्रिया का पालन करें।

सामान्य प्रावधान

  1. सूचना: कंपनी की ओर से सभी नोटिस या तो वेबसाइट पर सामान्य अधिसूचना द्वारा या निर्दिष्ट खाते पर ईमेल के माध्यम से भेजे जाएंगे।
  2. असाइनमेंट: उपयोग की शर्तों के तहत कंपनी के अधिकार, आपकी सहमति की आवश्यकता के बिना किसी भी तीसरे पक्ष को स्वतंत्र रूप से हस्तांतरणीय हैं।
  3. पृथक्करणीयता: शर्तों का प्रावधान, या उसके कारण कोई भी भाग, सक्षम क्षेत्राधिकार द्वारा अप्रवर्तनीय पाया गया, शर्तों के अन्य भाग को प्रभावित नहीं करेगा।
  4. छूट: कंपनी द्वारा शर्तों के किसी भी प्रावधान को लागू करने या प्रयोग करने में विफलता, ऐसे प्रावधान की छूट नहीं होगी।
  5. फीडबैक और जानकारी: कंपनी आपके द्वारा वेबसाइट पर दिए गए फीडबैक का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र है। आप इसकी गारंटी देते हैं:
    • आपके फ़ीडबैक में आपकी कोई गोपनीय जानकारी शामिल नहीं है.
    • वुडन ट्विस्ट गोपनीयता के किसी भी दायित्व के तहत प्रतिबद्ध नहीं है।
    • किसी भी परिस्थिति में, आप फीडबैक के लिए किसी मुआवजे के हकदार नहीं हैं।
  6. निष्ठा की गारंटी नहीं: वुडन ट्विस्ट इसके द्वारा अंतिम उत्पाद की उपस्थिति या समाप्ति की सटीकता की गारंटी को अस्वीकार करता है। यदि आपको कोई क्षतिग्रस्त उत्पाद प्राप्त होता है, तो उत्पाद प्राप्त होने के 24 घंटे के भीतर ग्राहक सहायता को एक फोटोग्राफिक साक्ष्य अग्रेषित किया जाना चाहिए। हमारे प्रतिनिधियों द्वारा साक्ष्य की समीक्षा की जाएगी, और एक ईमेल के माध्यम से प्रतिस्थापन के लिए वैध क्षति की पुष्टि की जाएगी। क्षतिग्रस्त प्रतिस्थापन के मामले में, ऑर्डर रद्द कर दिया जाएगा और हम पूरी राशि वापस कर देंगे। इसके अलावा, आप सहमत हैं कि वुडेन ट्विस्ट के पास यह तय करने का अंतिम अधिकार है कि कोई उत्पाद महत्वपूर्ण रूप से क्षतिग्रस्त है या नहीं।
  7. वुडेनट्विस्ट की वेबसाइट पर सूचीबद्ध मानक डिजाइन से संबंधित ऑर्डर के मामले में, बिना किसी अनुकूलन के अनुरोध के, ऑर्डर में सूचीबद्ध उत्पाद उत्पादन में प्रवेश करेंगे, भले ही ग्राहक को ओडीएफ भेजा गया हो या नहीं। किसी उत्पाद के लिए अनुमोदन केवल ग्राहक के अनुरोध के अनुसार गैर-मानक अनुकूलन के मामले में ही मांगा जाएगा।

मैं अपने ऑर्डर को ट्रैक कैसे करूं?

अपने ऑर्डर को ट्रैक करने का आदर्श तरीका है WoodenTwist.com पर साइन-अप करना और फिर ऑर्डर ट्रैकिंग पेज पर जाना। या, एक अतिथि के रूप में, आप ट्रैक ऑर्डर पृष्ठ पर जा सकते हैं और अपना ऑर्डर आईडी और ऑर्डर से जुड़ा अपना ईमेल पता या फोन नंबर दर्ज कर सकते हैं। यहां, आप अपने ऑर्डर से संबंधित विवरण, जैसे ऑर्डर की पुष्टि, विनिर्माण प्रगति, गुणवत्ता जांच और प्रेषण विवरण देख सकते हैं। हम हमेशा निर्दिष्ट या सूचित समय सीमा के भीतर उत्पाद वितरित करने की पूरी कोशिश करते हैं। हम इलेक्ट्रॉनिक माध्यमों से या कॉल के माध्यम से ग्राहकों से सक्रिय रूप से संपर्क करते हैं, ताकि उन्हें उनके उत्पाद की स्थिति और यह पारगमन में कहां है, के बारे में सूचित किया जा सके। यदि, किसी दुर्लभ मामले में, ऑर्डर देने के 10 दिनों के बाद आपको हमसे किसी भी प्रकार का संचार प्राप्त नहीं हुआ है, तो बेझिझक हमें हमारे ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल करें या help@woodentwist.com पर एक ईमेल भेजें।

डिलीवरी का अनुमानित समय क्या है?

टीम वुडन ट्विस्ट आपके उत्पादों को समय सीमा के 5 से 7 सप्ताह के भीतर भेजने के लिए समर्पित है; हालाँकि, परिवहन हड़ताल, दंगों, प्राकृतिक आपदाओं (जैसे बारिश, बाढ़, भूकंप, आदि) जैसी असाधारण स्थितियों के मामले में, ऐसा हो सकता है कि एस्ट डिलीवरी का समय वादा किए गए समय से अधिक हो सकता है। ऐसी स्थितियों में; आपको अपने उत्पादों के बारे में अपडेट दिया जाएगा, और वुडन ट्विस्ट आपके उत्पादों को प्राथमिकता पर रखने और यथाशीघ्र वितरित करने के लिए जिम्मेदार होगा। हम विनम्रतापूर्वक उपरोक्त असाधारण स्थितियों में आपके सहयोग का अनुरोध करते हैं, क्योंकि यह सुनिश्चित करने के लिए आपका समर्थन आवश्यक है कि हम आपको उच्च गुणवत्ता वाले फर्नीचर की सेवा देना जारी रखें।

चूंकि कस्टम उत्पाद ऑर्डर पर शुरू से निर्मित किए जाते हैं, इसलिए कभी-कभी इसे बढ़ाया भी जा सकता है।

यह डिलीवरी समय कुछ विशिष्ट पिन कोड के लिए लागू नहीं है।

क्या कोई डिलीवरी या इंस्टॉलेशन शुल्क या कोई छिपी हुई फीस है?

नहीं, लेकिन मुफ़्त डिलीवरी केवल आपके शिप-टू पते पर जाने के पहले प्रयास के लिए ही लागू है। मिस्ड डिलीवरी के मामले में, (ग्राहक से) बाद में इंस्टॉलेशन के लिए अतिरिक्त विज़िट शुल्क लागू होगा।

इसके अलावा, हम 10,000 के मूल्य तक वॉल माउंट टीवी यूनिट, स्टडी टेबल, वॉल शेल्फ आदि की स्थापना प्रदान करने के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे। यदि ग्राहक इस सेवा का लाभ उठाना चाहता है तो ऑर्डर देते समय 500 का अतिरिक्त शुल्क लागू होगा।

लकड़ी के झूले किसी भी हालत में स्थापना सेवा के लिए पात्र नहीं हैं।

साथ ही प्रत्येक उत्पाद के साथ इंस्टॉलेशन विवरण का भी उल्लेख किया गया है।

जब मुझे उत्पाद वितरित किया जाए तो मुझे क्या जांचना चाहिए?

जब उत्पाद आपके दरवाजे पर पहुंचा दिया जाए, तो कृपया निम्नलिखित सुनिश्चित करें:

  1. कृपया अपने उत्पाद की सभी बाहरी सतहों की किसी भी प्रकार की टूट-फूट, दरारें, चिप-ऑफ, अधूरे पैच या कीड़ों के संक्रमण के लिए जाँच करें।
  2. यदि कुछ धूल जमा है, या उत्पाद में चमक की कमी है, तो हमारी डिलीवरी टीम लकड़ी की पॉलिश का एक कोट लगाकर या संबंधित सतह को कपड़े से रगड़कर इसे मौके पर ही ठीक कर सकेगी। कृपया जान लें कि यह सतह को साफ करने या उसे चमकाने का एक स्वीकृत उद्योग-मानक तरीका है।
  3. यदि उत्पाद पर कोई खरोंच या दरार है, तो इस मुद्दे को डिलीवरी कर्मियों के साथ-साथ हमारी ग्राहक सहायता टीम के साथ उठाएं। हमारा बढ़ई मौके पर ही समस्या का समाधान कर देगा, या हम समस्या को सुधारने के लिए दौरे की व्यवस्था करेंगे। यदि बढ़ई समस्या का समाधान करने में विफल रहता है, तो हम उत्पाद/उत्पाद के हिस्से का दोबारा निर्माण करेंगे।
  4. उन सभी उत्पादों के लिए जो किसी भी प्रकार की असेंबली की जानकारी देते हैं, कृपया सुनिश्चित करें कि डिलीवरी टीम उत्पाद को असेंबल करती है, ताकि आपको मानसिक शांति मिले कि सब कुछ अच्छी तरह से फिट बैठता है और उसका ध्यान रखा जाता है।
  5. उन सभी उत्पादों के लिए जिन्हें दीवार पर लगाने/स्थापित करने की आवश्यकता होती है, कृपया उत्पाद की डिलीवरी से पहले, अपने घर में सटीक स्थान तय करें जहां आप उत्पाद रखना चाहते हैं। इसकी डिलीवरी टीम को निर्देश दें। कृपया सुनिश्चित करें कि आपके पास ड्रिलिंग आदि के लिए सभी आवश्यक स्वीकृतियां हैं, जो आपकी दीवारों पर उत्पादों को लगाने के लिए आवश्यक हो सकती हैं।
  6. फर्श पर रखे गए सभी उत्पादों, जैसे टेबल और कुर्सियाँ, के लिए सुनिश्चित करें कि उत्पाद स्थिर और सीधा खड़ा हो। यदि कोई असमान पैर होता है (5 मिमी से कम अंतर होता है), तो हमारी टीम पैर के निचले हिस्से में झाड़ियाँ लगाएगी ताकि उत्पाद संतुलित रहे। यदि असमान पैर का अंतर 5 मिमी से अधिक है, तो हम आइटम को वापस ले लेंगे और आवश्यक परिवर्तन की सीमा के आधार पर प्रतिस्थापन या मरम्मत प्रदान करेंगे।
  7. सोफे जैसे सभी प्रकार के बैठने के उत्पादों के लिए, कृपया उत्पाद पर बैठें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि पूरी संरचना आपके वजन के साथ स्थिर है। किसी भी विकृति या दोष के लिए कपड़ों की भी जाँच करें।
  8. हम यह सुनिश्चित करते हैं कि भंडारण उत्पादों के अंदर, जैसे दराज, अच्छी तरह से तैयार किए गए हों ताकि कोई छींटे या ढीले टुकड़े न हों जो आपकी बाहों को चोट पहुंचा सकते हैं। हालाँकि, इन आंतरिक क्षेत्रों में पॉलिश की सीमा बाहरी क्षेत्रों पर पॉलिश की सीमा से मेल नहीं खा सकती है।
  9. लकड़ी, विशेष रूप से दृढ़ लकड़ी, में प्राकृतिक भौतिक पहलू होते हैं, जैसे अलग-अलग अनाज पैटर्न और न्यूनतम दाग अंतर। आपके उत्पाद में कोई गांठ मौजूद नहीं होगी, क्योंकि इसके परिणामस्वरूप संरचनात्मक कमजोरी आती है, और गुणवत्ता नियंत्रण चरण में इन्हें अस्वीकार कर दिया जाता है। कठोर लकड़ी के उत्पादों पर अलग-अलग अनाज के पैटर्न और दाग के अंतर आम तौर पर स्वीकार्य होते हैं।
  10. गर्मी के महीनों के दौरान, दृढ़ लकड़ी के उत्पाद थोड़ा फैल सकते हैं, जिसके परिणामस्वरूप कुछ दराजें फंस सकती हैं। यह पूरी तरह से सामान्य है और आपको इसके बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है। उत्पाद का गर्मी के संपर्क में आना कम से कम करें, और जब गर्मियां गुजर जाएंगी, तो यह वापस अपने पिछले स्वरूप में आ जाएगा।

एक बार जब उत्पाद आपको वितरित कर दिया जाता है, और आपके निरीक्षण के बाद, हमारी डिलीवरी टीम आपके परिसर को छोड़ देती है, तो वुडन ट्विस्ट गलत हैंडलिंग या खराब उपयोग के कारण होने वाली किसी भी क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगा। उत्पाद की सफल डिलीवरी और स्थापना के बाद रिपोर्ट की गई किसी भी स्वयं-गलत व्यवहार या क्षति की समस्या को कंपनी की ज़िम्मेदारी नहीं माना जाएगा। ऐसी परिस्थितियों में ग्राहक उत्पाद को होने वाली इन स्वयं-नुकसानों के लिए 100% जवाबदेह है और उसे कंपनी से कोई प्रतिस्थापन या धनवापसी नहीं मिलेगी। साथ ही निरीक्षण में कोई भी क्षति यदि कठोर उपयोग या गलत-हैंडलिंग के कारण पाई जाती है तो रिफंड/प्रतिस्थापन या मुआवजे के मानदंडों को पार कर जाएगी।

क्या उत्पाद बिल्कुल वैसा ही होगा जैसा वेबसाइट पर दिखाया गया है?

वुडन ट्विस्ट उत्पादों और सेवाओं को ठीक उसी तरह वितरित करने की पूरी कोशिश करता है जिस तरह से वेबसाइट पर उनका वर्णन किया गया है। हालाँकि, प्राकृतिक सामग्री-आधारित उत्पादों की प्रकृति और प्रवृत्ति यह है कि फर्नीचर का प्रत्येक टुकड़ा अपने तरीके से अद्वितीय है। वुडन ट्विस्ट इसके द्वारा आम तौर पर स्वीकार्य मानकों के अलावा उपयोगकर्ता द्वारा ऑर्डर किए गए अंतिम उत्पादों या सेवाओं की समाप्ति या उपस्थिति की सटीकता की किसी भी गारंटी को अस्वीकार करता है। वेबसाइट के माध्यम से आपके द्वारा खरीदे या प्राप्त किए गए उत्पादों, सेवाओं, सूचनाओं या अन्य सामग्री की गुणवत्ता आपकी अपेक्षाओं के अनुरूप नहीं हो सकती है।

यदि मुझे कोई क्षतिग्रस्त उत्पाद मिलता है या कोई विनिर्माण दोष है तो क्या होगा?

  • हम यह सुनिश्चित करने के लिए अत्यधिक विशिष्ट और सख्त गुणवत्ता नियंत्रण उपायों का अभ्यास करते हैं कि डिलीवरी के समय भी उत्पाद हमारे मानकों के अनुरूप हो। यदि आपको कोई ऐसा उत्पाद मिलता है जो परिवहन के दौरान क्षतिग्रस्त हो गया है, या उसमें कुछ विनिर्माण दोष है, जैसे संतुलन, लेवलिंग, फिनिश, पेंट, फैब्रिक इत्यादि, तो कृपया इस मुद्दे को समय पर डिलीवरी कर्मियों के सामने उठाएं। डिलीवरी के लिए और help@woodentwist.com पर भी संपर्क करें उक्त मुद्दे के फोटोग्राफिक साक्ष्य उपलब्ध कराने के साथ। हमारी टीम समस्या का आकलन करेगी और 1-2 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपसे संपर्क करेगी। संबंधित क्षति की मात्रा के आधार पर, हम आपको समाधान प्रदान करेंगे। विनिर्माण दोषों से संबंधित मुद्दों के लिए, एक समाधान प्रदान किया जाएगा।
  • वुडेन ट्विस्ट को यह निर्धारित करने का एकमात्र अधिकार होगा कि उत्पाद दोषपूर्ण है या नहीं। (विनिर्देश का भी उल्लेख करें)

यदि पात्र हूं तो मुझे रिफंड कब मिलेगा?

यदि आप किसी रिफंड के लिए पात्र हैं, तो वह आपको निम्नलिखित दिशानिर्देशों के अनुसार दिया जाएगा:

  • सभी रिफंड प्रक्रिया की शुरुआत आपके/ग्राहक के परिसर से सभी रद्द की गई वस्तुओं को लेने के अधीन होगी।
  • उत्पादों को गोदाम में वापस प्राप्त करने के बाद, 2-3 व्यावसायिक दिनों के भीतर रिफंड शुरू किया जाएगा।
  • रिफंड एनईएफटी, नकद या मूल रूप से भुगतान किए गए तरीके से शुरू किया जाएगा।
  • ऑर्डर के आधार पर, प्रोसेसिंग शुल्क में कटौती की जा सकती है।

न्यूज़लैटर और संचार

आप एतद्द्वारा एसएमएस और ई-मेल द्वारा वुडन ट्विस्ट से संचार और समाचार पत्र प्राप्त करने के लिए स्पष्ट रूप से सहमत हैं। आप न्यूज़लेटर्स में निर्धारित प्रक्रिया का पालन करके किसी भी समय वुडन ट्विस्ट से संचार और न्यूज़लेटर्स प्राप्त करने से सदस्यता समाप्त/ऑप्ट-आउट कर सकते हैं।

रेफर करने और कमाने के लिए

  1. रेफरर वुडन ट्विस्ट का मौजूदा ग्राहक है, और रेफरी वह व्यक्ति है जिसके साथ साइन अप करने के लिए रेफरल लिंक साझा किया जाता है।
  2. रेफरर वॉलेट में 500 रुपये कमाने के लिए रेफरी के साथ रेफरल लिंक साझा कर सकता है।
  3. रेफरल लिंक को कई संपर्कों के साथ साझा किया जा सकता है।
  4. हालाँकि, लिंक खोलने वाले केवल पहले 10 संपर्कों को ही रेफरल राशि प्राप्त होगी।
  5. रेफरी द्वारा सफल साइनअप के बाद, रेफरर और रेफरी दोनों को उनके संबंधित वॉलेट में 500 रुपये मिलेंगे।
  6. 500 रुपये वुडेन ट्विस्ट के वॉलेट में दिखाई देंगे और इसका उपयोग केवल इस वॉलेट से किया जा सकता है यानी इसे किसी भी बैंक खाते, क्रेडिट कार्ड और डेबिट कार्ड में स्थानांतरित नहीं किया जा सकता है।
  7. खरीदारी के समय, रेफरी एक बार में वॉलेट राशि का उपयोग नहीं कर सकता है।
  8. किसी उत्पाद की प्रस्तावित कीमत का केवल 2% वॉलेट से काटा जाएगा।
  9. वेबसाइट पर साइनअप करने के लिए रेफरी के पास एक यूनिक नंबर और ईमेल आईडी होनी चाहिए।

कूपन उपयोग की शर्तें:

  1. आईसीआईसीआई कोड न्यूनतम रुपये के खर्च पर लागू होगा। 1,00,000.
  2. यदि आपको विभिन्न वेबसाइटों से कूपन मिलते हैं तो हम इसकी प्रयोज्यता के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे।
  3. हमारा वर्तमान डिस्काउंट ऑफर 20% छूट है। कभी-कभार होने वाली बिक्री के आधार पर छूट बदलती रहती है।